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荆翰苑物业服务中心6月份工作简报

2022-06-28 08:50:58    荆门房产网     楼盘快讯     来源:荆门城控物业

六月是一个缤纷多彩的季节。告别了温暖的春风,迎来了火热的夏天。荆翰苑物业中心与各位业主携手共同走过了蜂蝶飞舞、暗香盈袖的六月,他们用自己辛勤的汗水谱写着城控物业人的华丽篇章,愿每一次的点滴服务都能得到业主满意的认可。

01

客服篇


    【重点工作】     

     1.全面做好业主接房、装修等相关手续和各项费用的收缴工作;

     2.协助秩序部人员对装修业户做好巡查工作;

     3.对交房中收集的维修报事清单积极与开发商进行协商跟进,并做好业主的回访和解释工作;

     4.对业主提出的问题和建议及时跟相关部门沟通反馈;

     5.全面做好“安全生产月”活动的部署、安排、检查和落实工作。

    【日常工作】

     1.坚持每天向园区所有人员普及和宣传安全生产知识;

     2.本月前台接待来访328户,来电279次,均已及时处理和回复;

     3.接待办理业主接房验房20户,办理装修31户,开具天然气联系函23份;

     4.本月共派报事报修单30份,已处理维修完工25份,均已进行查验回访。剩余与保障房公司协调的部分维修未完成,正在跟进中;

     5.在楼栋大厅和电梯轿厢公告栏张贴安全生产、装修注意事项、中高考、防汛及节日等温馨提示31份,张贴便民电话30份,业主群发布重要通知、温馨提示7次;

     6.对楼栋公共区域及园区进行日常巡查,重点对138户装修业户进行全面装修巡查,针对发现的问题及时上报整改,并协助对装修户楼下房屋做好防水查验;

     7.协助施工方对业主室内进行淋水和通球实验;

     8.针对开发商对1、2栋200户集中进行南阳台封装,对每一户业主进行电话告知,确认封装类别;

     9.全员按照公司要求,组织项目全员进行碧学堂线上培训,组织培训学习相关专业知识3次,开展电梯困人应急演练1次;

     10.学习公司下发的各类文件资料共计5篇。


02

工程篇

    【重点工作】

     1.做好“安全生产月”宣传工作,通过醒目位置拉横幅标语,同时在电梯轿厢内张贴安全生产法;

     2.对秩序部和保洁部平时的巡查内容作重点介绍和培训;

     3.配合电梯公司对电梯存在的问题进行逐一排查;

     4.培训学习消防水力系统、电力系统有关知识。

    【日常工作】

     1.定期对配电室、水泵房、发电机房、供水设备进行巡査维护,并做好相关维护记录;

     2.定期对所有设备机房进行除尘、除锈工作;

     3.对装修业户进行装修巡查工作;

     4.本月完成项目部安全生产检查2次。


03

秩序篇

    【重点工作】

     1.对138户装修业户进行重点装修巡查;

     2.为提升在岗人员综合素质,组织部门员工进行服务礼仪及规范用语、岗位职责和安全生产培训学习;

     3.对进出园区人员进行安全生产知识宣传工作。

    【日常工作】  

     1. 门岗做好登记、扫码、测温工作,机动车进出978辆,非机动车60辆,进出人员约346人;

     2. 完成装修垃圾堆放到指定位置和分类,及时清理运走并统计数量,本月共运输建渣垃圾64车;

     3.每日对装修业户进行巡查,并做好巡查记录,发现问题及时上报;

     4.对所有进出车辆进行有序管控,并引导按指定地方停放;

     5.对园区内的公共区域及办公区域进行每日2次消杀,并做好相关消杀记录;

     6.园区24小时全天候安全巡查,发现异常情况及时上报处理;

     7.巡逻岗每日按巡查时间、巡查标准、巡查路线进行巡逻工作;

     8.对监控室和消防控制室进行岗前培训,并做好相应的工作记录。


04

环境篇

     【日常工作】

     1.清理园区白色垃圾、建渣池卫生,定时对地下室进行杂物清理和卫生大扫除;

     2.每日清洁小区各楼栋大厅、楼道、窗户、办公室、道路以及公共区域卫生;

     3.重点对装修业主楼层进行细化卫生清洁;

     4.对小区休闲区域定期做好卫生清洁。



     为了营造一个更加优美、舒适、安全、文明的现代居住环境,不断提升我们的物业服务水平,荆翰苑物业服务中心现将本月物业服务信息报告呈现于您,本报告内容从客服服务、工程服务、秩序服务、环境服务等四个维度进行重点汇报,以便您了解、监督我们的物业服务工作内容,敬请您对小区的建设与发展提出宝贵意见及建议,我们也会一如既往的为广大业主服务,进一步做好本职工作。谢谢!

荆翰苑物业服务中心温馨提示

1.请注意防火、防盗,外出时关好家中门窗及水、电、气开关等。

2.请妥善放置好贵重物品,不要在家中存放大量现金。

3.请控制好装修施工及生活噪音,以免影响他人休息。

4.请保持小区内环境卫生干净整洁。

5.请看管好自家小孩及告知来访亲友,切勿随手将烟头、纸屑、脏水等废弃物从楼上抛至楼下。

6.为保障小区消防畅通及停车安全,请勿乱停放车辆。

7.请注意不要让陌生人尾随进入小区,勿为陌生人开门,如有情况请及时与物业人员联系。

8.减少聚集活动、减少外出旅行,加强疫情防护。

物业服务中心24小时服务电话:0724-6821898。

编辑:黄广云

审核:熊治宇

荆翰苑

高层住宅

均价: 5400元/m²

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回复(1)

摩登卡萨-黎LI Ding 2022-07-18 19:12

这个做的不错

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