家圆 | 私家小院的特殊“园丁”

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让你

在不经意间

与幸福撞个满怀

我们的故事，从信赖开始

地点：荆门碧桂园

人物：环境管理服务部 汪建平

突然响起的电话铃声打破了午后的寂静，汪建平正在小区修剪花草，看到一串陌生的号码映入眼帘，他狐疑地接听。

“哪位？”

“汪师傅，你好，我是凤栖岛别墅区的业主……”对方来了个自我介绍，原来，她是小区业主柳阿姨的女儿，特意打电话感谢汪建平，并受母亲之托想将一面锦旗送给他。

5月16日下午，柳奶奶带着女儿做好的锦旗来到物业服务中心，给汪建平送来了一面写着“细致贴心，无私奉献”的锦旗。以此来表达对汪建平及物业工作人员对她的帮助。

柳奶奶给汪建平赠送锦旗

01

私家小院的“秘密”生长

荆门碧桂园凤栖岛别墅区住着一位八十多岁的业主柳奶奶，儿女常年在外工作，她和老伴搬来这里住已有七八年的时间，一直悉心打理着门前的小花园。随着岁数增大，身体原因无暇顾及，曾经最喜欢的地方一点点变得荒芜，柳奶奶心情有些低落。

一天，汪建平正在修剪小区园林，柳奶奶正在自家小院前，对着满院的杂草发愁，她斟酌很久，小心翼翼上前询问，“汪师傅，想请您帮个忙，帮我一起打理下我家的院子。”

在听闻柳奶奶的的情况后，汪建平二话没说，主动请缨，由于荆门碧桂园苑区比较大，修剪绿化的任务重，汪建平丝毫不敢影响本职工作，他利用下班和日常的休息时间，来帮柳奶奶打理小花园，修剪枝丫，进行施肥浇水，打药等，并把残败的枝叶给他清理后又修剪成型，没过多久，小院焕然一新，花园也恢复了生机。

之后，汪建平在修剪小区绿化时，每每见到柳奶奶，都会主动询问情况并上前帮助，他们之间也熟络起来了。

看着满园的葱郁，柳奶奶十分感动，几次要给汪师傅钱，都被拒绝，思来想去，柳奶奶特意给女儿打电话，让她帮忙定做一面锦旗，女儿听闻汪师傅的帮助，也十分感动，亲自打电话表示感谢。

柳奶奶家门口的花园

02

美好家园的“制胜”法宝

“汪师傅，我们家这个门这几天声音很大，而且推起来很费力，不知道怎么回事？”平时，家里遇到什么事，柳奶奶总是第一时间想起汪建平，汪师傅按照经验，应该是要给门上点润滑油就好了，趁着中午休息的空隙，他马上找来润滑油往门轴里涂了一些，解决了老两口的烦恼。

“现在不止我一个人去帮老人修剪花园，我的同事也会一起去，不一会儿就搞完了。”汪师傅称，团队中的其他同事，在自己忙不过来时，也会主动一起过去给柳奶奶帮忙。“大家也都不图什么，能帮助到老人并且让小区环境变得更好，这样我们也有成就感。”汪师傅说。

“敬业，不怕苦，不怕累。”这是荆门碧桂园小区红色物业党支部书记谢腾飞对汪建平的评价，“每次给小区进行特殊消杀的时候，消毒水的气味很难闻，但汪师傅总是第一个冲上去。他对设备机器也很熟悉，是团队中的骨干。”

汪师傅正在小区进行特殊消杀

今年52岁的汪建平，2014年入职碧桂园，转眼到现在已经8个年头了。说到环保工作，汪建平说：“为维护苑区优美的居住环境，让广大业主住得更安心无忧，就是对我们工作最大的认可”。

谢腾飞介绍，自去年9月，碧桂园“家圆服务体系”发布以来，碧桂园物业各项目正在积极尝试为业主提供更多更细致、覆盖业主“全生命周期 ”的服务。荆门碧桂园在红色物业引领下，针对长者，会进行每月定期拜访、节假日特殊问候，贴心服务节组织义诊，为独居老人代买代购，积极利用小区架空层组织活动，丰富老年人业余生活，确保在家的业主住得更舒心，在外的业主工作更安心。

每逢节假日，物业上门拜访独居老人

物业定期举办贴心服务节义诊活动

物业人员协助老年业主做核酸

撰   稿：大区品牌部（湖北）

编   辑：柠檬小仙女

审   校：朴信惠鄂西分惠