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(一)
我是湖北荆门亿达花园小区业主薛旭东。
年初某晚回家,楼下被车子堵得蛇都爬不过,逼我踩绿化带的泥巴。
我当即约见物业公司负责人官金国,甩出重话:
今晚不搞通,带头不交费的是我,最后不交费的也是我。
一小时后,车子全部挪走。
一个月后,停车秩序大变。
我对官金国表示:保持下去,每年第一个交费的是我。
并请大名鼎鼎的资深媒体人三毛先生喝酒,劳他拍图,发于文后。
(二)
这期间,官金国们根据我和多名业主的持续建议,忙得不可开交——
对违停车主,用喇叭喊下楼,把车移走。
难以沟通的,贴条警告。
警告无效的,消防、警方介入,严管震慑,强制入轨。
有几次下手很重,把车轮锁了,车主写了保证书才开锁。
官金国和保安们没少挨骂,个别车主还想动手。
可能也有人骂我。我的态度是——虽千万人,吾往矣!
译成白话:你骂你的,我搞我的。
要得罪,就彻底得罪。
官金国也想横了:大不了不干走人。
(三)
总有人把车子停在主道用早餐、取快递。
问保安:为何不管?
被反问:人家就停一会,有多大关系?
倒是我小题大作。那就干脆小题大作。
我厉声逼问:都在这里停会行不行?!
我告诫官金国:搞顺很难,退回不难,再想搞顺难上难!
逼急了,官金国亲自当保安,颠来跑去对违停车主发飚,稳住了局势。
(四)
我们的联手,打通了小区的所有车行道和人行道。
消防通道24小时无阻。一旦有事,勇士们可速达现场救命。
车轮肆意碾压绿化带的情况被遏制。
最大的成果是解决了“车堵人”。
600个车位,2500辆,竟装得下,基本不堵。
固定车位当然停不下,所有车辆紧靠道路一侧停泊。
密密麻麻,但规规矩矩。
密而不碰,混而不乱,拥而不堵,挤而不争。
有的回来晚,转一圈找不到位子,默默开到小区外围能停的地方,步回家园。
我常把崇敬的目光向他们投送。
挡在小区门前的几台货车,已消失日久。小区门庭恢复庄重神色,扫视着眼前世态。
(五)
多名业主加入我的监督行动,说要保卫胜利果实。
他们要了我的微号,一次次发来违停画面。
我不断向官金国转输,他的下属立即向现场赶去。
这种密切互动,使违停与日递减。
检举揭发的内容扩展到乱扔垃圾、野蛮装修、商户占道、溜狗不拴绳子。
保安和保洁人员疲惫不堪,直喊压力大。有的受不了折腾,辞职而去。
保洁部负责人李轩几次走拢来,要我给她们的工作下评语。
我轻描淡写:比以前干净些。
不能让她们觉得已经做得很好。
果然,小区越来越受看。
(六)
管这些闲事,可能有人猜测动机。
那就明告:让我们的小区看着顺眼一点,住着自在一点。
不对,怕是想出风头吧?
那就继续明告:参与小区事务,属本业主权利,法律允许而且保护。
要出风头,我有别的办法,还玩这个?
还要明告的是:官金国和他的上级裴峰先生对我的举动持欢迎态度。
他们郑重设宴,举着酒碗对我表示:我们的工作,需要您的倒逼。
裴峰还说:我们已作计划,亿达今年变样。
我端起酒碗一饮而尽。
(七)
环境大整治展开。
清理楼道杂乱,搬运散弃废物,扫洒肮脏死角,拾掇不雅袒裸,疏通明暗沟槽,加强楼顶防水,修整露天座椅,填补路面坑凹,清挖景池淤泥,整肃商户占道。
地面保洁力度空前加大,高压水车常把内街洗得砖是砖缝是缝,能与院墙之外用行政手段强化出来的整洁度比个高低。
上周末发起总攻——围剿楼道杂物,扫荡残枝败叶,打包处理,成车拖走。
突如其来的改变在业主阵容引起感动。
有的没有忍住情绪,给官金国们送锦旗。上面写着:好管家。
冤家对冤家突然这般亲热,全城罕见。
丁洁清,小区一名富人,得知小区变化与我有关,强行拉我上车,驶向酒馆。
他说,在亿达住了二十年,从没这么干净,必须喝醉。
喝到深夜,他还在开酒,边倒边说:您不搬走,我就不搬。喝酒的费用由我承包……
(八)
双车户日渐增加,横直仅600车位。
官金国忧心忡忡,做梦都在想招。
就下一步工作方向,他专门听取我的意见。我说了三条:
一、小区保洁转入常态模式,对一切再发乱象采取动态清零,随时扑灭死灰复燃,使小区永久性告别脏、乱、破、杂。
二、管控现有停车秩序,万不得已,两害相权取其轻,少数服从多数,向内挖潜增扩车位,以空间换时间,等待高科手段和先进解决机制的出现。
三、趁热打铁,精细研谋,追加投入,深度治理,让亿达成为百年庭院,成为老旧小区由乱变治的当代楷模,让全城业主和你们的同行产生羡慕并跟进效仿复制。
有点官腔官调,准备换词,但他已在深深点头。
(作者为全国全省消费维权年度人物、荆门市诚信年度人物)
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